قال إبراهيم السجينى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز مسئول عن ضبط الأسواق وهى من التحديات التى تواجهنا وتعطى للمستهلك أمانا فيه، والشكاوى التى نتلقاها كل يوم، والتى أحدثنا فيها إنجازات ونموا فى سرعة الحل.
وأضاف إبراهيم السجينى خلال استضافته ببرنامج "فى المساء مع قصواء" الذى تقدمه الإعلامية قصواء الخلالى على قناة cbc، تلقيت من يناير لمايو 70 ألف شكوى، وقمنا بحل 64 ألف شكوى منهم، ومعظم هذه الشكاوى تركزت على الأجهزة الكهربائية، وهى سلع معمرة تهم المواطن وشكواها كثيرة".
ولفت إبراهيم السجينى إلى أن نظام الجهاز يسير فى الاتجاه الصحيح، ونحن 3 أضلع فى الدولة لحماية المستهلك، وهو الجهاز كعضو والعضو الآخر هو الشركات والتجار والمستهلك، موضحا أن الشركات الكبيرة التى تنتج أجهزة كهربائية شركاء معنا على السيستم، حيث نقوم بتوجيه صورة من الشكوى لهذه الشركات إلكترونيا.
