أرسل القارئ أحمد شعبان قاصد كريم من أهالى بنها - كفر الجزار - آخر الطريق السريع - بالقليوبية، شكوى عبر خدمة"صحافة المواطن" باليوم السابع، يطالب بتوفير خطوط للتليفون والإنترنت الأرضي، قائلا: "تقدمت على خط أرضي ودفعت رسوم الخط يوم 2/1/2021 ، وفي السنترال أبلغونى أنه خلال 72 ساعة سيتم التوصيل وبعدها تواصل معى الفنى وابلغنى أنه لايوجد مكان فى البوكس فى حين توفير مكان سيتم الاتصال بى و الى الآن لم يحدث منذ اكتر من 7 شهور".
ومن ناحيته قال اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، إنه جرى تحويل الشكوى لسنترال بنها العمومى لسرعة فحص الشكوى الخاصة بالمواطن، والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، والتنبيه على سرعة توفير بوكس بالمنطقة لتوصيل الخط الأرضى، ولتوفير خدمة الانترنت فى ظل اتجاه الدولة لميكنة الخدمات، وتطبيق التعليم عن بعد والتعلم الإلكترونى.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
